Terakhir diperbarui: 25 September 2026
Syasyiri menghargai privasi setiap pelanggan dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang diberikan ketika Anda menggunakan website dan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana informasi tersebut digunakan, serta bagaimana kami melindunginya.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda menggunakan website atau melakukan pemesanan, Syasyiri dapat mengumpulkan informasi seperti:
- Nama lengkap.
- Nomor telepon.
- Alamat pengiriman.
- Alamat email.
- Informasi pesanan.
- Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi.
- Informasi komunikasi antara pelanggan dan Syasyiri.
- Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan aktivitas tertentu di website.
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi pelanggan dapat digunakan untuk:
- Memproses dan mengonfirmasi pesanan.
- Mengatur pengiriman produk.
- Menghubungi pelanggan terkait pesanan.
- Menangani pertanyaan, komplain, refund, atau permintaan pelanggan.
- Memproses pembayaran melalui penyedia pembayaran yang tersedia.
- Meningkatkan kualitas produk dan layanan.
- Meningkatkan keamanan website.
- Mengirimkan informasi atau promosi apabila pelanggan memberikan persetujuan atau sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku.
3. Informasi Pembayaran
Syasyiri dapat menggunakan pihak ketiga seperti payment gateway, bank, atau penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
Informasi pembayaran dapat diproses langsung oleh penyedia layanan tersebut sesuai dengan kebijakan privasi dan keamanan mereka.
Syasyiri tidak meminta pelanggan memberikan informasi sensitif seperti PIN, password, atau kode OTP melalui pesan pribadi.
4. Penggunaan Cookie
Website Syasyiri dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:
- Membantu website berfungsi dengan baik.
- Mengingat preferensi tertentu.
- Memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.
- Meningkatkan pengalaman pengguna.
- Membantu analisis dan pengembangan website.
Anda dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser yang digunakan.
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Syasyiri tidak menjual informasi pribadi pelanggan.
Namun, informasi tertentu dapat dibagikan kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti:
- Penyedia jasa pengiriman.
- Penyedia payment gateway atau layanan pembayaran.
- Penyedia layanan teknologi dan hosting.
- Penyedia layanan analitik atau pemasaran.
- Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
Informasi yang dibagikan akan disesuaikan dengan kebutuhan layanan dan ketentuan yang berlaku.
6. Keamanan Data
Syasyiri berusaha menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
7. Penyimpanan Informasi
Informasi pelanggan dapat disimpan selama diperlukan untuk:
- Menyelesaikan transaksi.
- Memberikan layanan pelanggan.
- Memenuhi kewajiban hukum.
- Menyelesaikan sengketa.
- Menjaga keamanan dan operasional bisnis.
Setelah informasi tidak lagi diperlukan, Syasyiri dapat menghapus atau mengurangi identitas informasi tersebut sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.
8. Hak Pelanggan
Pelanggan dapat menghubungi Syasyiri untuk meminta informasi mengenai data pribadi yang kami miliki, melakukan koreksi terhadap informasi yang tidak sesuai, atau menyampaikan pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi.
Permintaan dapat dikenakan proses verifikasi untuk menjaga keamanan akun dan informasi pelanggan.
9. Privasi Anak
Website Syasyiri tidak secara khusus ditujukan untuk anak-anak.
Kami tidak bermaksud mengumpulkan informasi pribadi anak secara sengaja tanpa dasar atau persetujuan yang sesuai.
10. Perubahan Privacy Policy
Syasyiri dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian atas halaman.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan informasi pribadi Anda, silakan menghubungi Syasyiri melalui kontak yang tersedia di website.
Syasyiri